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暖心站送貨安排

 

本店送貨服務乃諉託順豐冷運到家配送 , 為客戶提供直接的冷運配送服務
 
參考派送時效
 

 

以下時段只供參考,實際需按當日情況而定

• A 時段:09:00 – 13:00

• B 時段:13:00 – 17:00

• C 時段:17:00 – 19:00

 

* 備注:星期日及公眾假期不設時段派送

 

 

服務範圍

香港島、九龍、新界及部份離島地區,包括東涌、愉景灣及馬灣:
• 部份地區僅提供B時段派送服務,詳情:

 
如客人訂單地址因所選地區而需要更改派送時間,則由順豐冷運方面調整派送時間,不作另行通知,煩請客人先閱送貨安排。如發生任何爭議以致需要再發送貨件,運費則由客人承擔,本店恕不負責。
 
以上收費不限貨品的數量及重量,惟個別物流方式會有體積及重量限制,如需訂購大批貨品,請預先咨詢本店客戶服務。
 
• 顧客必須於下單時填寫有效之香港手提電話號碼,以便接收取件通知短訊或速運公司聯絡。
 
• 當訂單轉成已發貨後,訂單便不能更改或取消。
 
• 一般情況下,本店確認訂單已付款後,會在三個工作天內送出貨品。工作天指星期一至星期五,公眾假期除外。香港時間下午七時後確認之訂單,則當作下一個工作天處理。確認時間以本店電腦記錄之時間為準。例如本店確認訂單之日期是星期一下午十時,確認日期會當成星期二,本店發貨日期是星期四或之前。而貨品送到顧客手上之時間,則視乎物流公司之安排。一般來說,順豐速運需時一至三個工作天將貨物送到香港境內之目的地。
 
• 如遇八號以上的颱風訊號/黑色暴雨警告信號生效,送貨安排或有所延誤,敬請顧客見諒。
 
• 本店會盡量安排一次過送出訂單上所有貨品,惟因個別存貨短缺而導致延誤,本店會個別聯絡顧客另作安排。顧客可選擇先發送部份貨品,或等候集合完整貨品。本店不會因先發送部份貨品,而收取額外之運費,惟送貨之方式則不能改變。
 
• 顧客須確保輸入之送貨地址及收件人名稱完整及正確無誤。任何因顧客輸入錯誤資料,而產生延誤或額外費用,須由顧客負責。
 
• 如訂單轉成已發貨後,顧客卻遲遲收不到貨品,請聯絡本店客戶服務跟進。
 
• 顧客收貨時如發現包裹有明顯損毀,請立即拍照存証,並要求送貨人員記錄作實。如發現貨物因此受到損壞,請聯絡本店顧客服務並上存有關照片以作跟進。
 
 
以上送貨安排只適用於香港的地址,如需要發貨予香港境外之地方,請預先咨詢本店客戶服務。