目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

1 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤
   請於收貨6小時內拍照存證後冷凍,並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

2 商品只可退換一次。

若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站免運費條件為依據。
   若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:
   1. 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
   2. 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
   3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題
除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。

非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!